使用指南 · 连接排查

订阅导入失败、节点超时与连上不能上网：按顺序排查

连接异常不必立刻把它归因于某个服务，也不要反复导入或公开分享订阅内容。先记录错误提示与发生条件，再把问题拆成订阅、客户端、设备网络和服务方当前状态四层，通常更容易找到下一步。

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先写下错误发生在哪一步：是添加订阅时提示失败、刷新后没有节点、选择节点后连接超时，还是显示已连接却无法访问网页。再记下使用的系统、客户端版本、网络类型和发生时间。这样可以避免把四类不同问题混在一起。

不要把订阅链接、账户信息、订单号或完整配置截图发到公开场合。排查时通常只需要错误原文、客户端名称和时间；涉及账户的细节只应通过服务方提供的私密支持渠道提交。

机场订阅链接通常在服务方账户页、客户端说明或帮助页中提供。导入前先确认链接来自当前账户入口，复制时不要遗漏字符，也不要使用聊天记录、旧教程或截图中的示例地址。

打开你正在使用的客户端，按其官方文档所列的订阅添加或导入入口粘贴链接；不同客户端的菜单名称和支持格式不同。导入完成后先刷新订阅并确认是否出现节点列表，不要公开链接或完整配置截图。

需要从官方渠道重新核对客户端时，可查看翻墙客户端官方入口。

安卓机场订阅导入和 iPhone 机场订阅导入的共同前提，是先从对应客户端的官方入口安装当前版本，再确认服务方提供的订阅格式。系统相同不代表所有客户端都支持同一种格式，也不要把另一款应用的界面步骤照搬到当前客户端。

若客户端没有识别链接或没有出现节点，回到服务方当前帮助页核对订阅形式，再查看该客户端的官方说明。排查时只记录错误提示、系统版本和客户端版本，不要把订阅链接发送到公开渠道。

节点超时只表示该次连接在当前条件下没有建立，不足以判断线路、服务或地区网络的长期状态。先确认客户端没有处于飞行模式、离线状态或明显错误的系统代理配置，再比较同一时间的其他节点与其他网络条件。

如果只有一个节点超时，记录节点名称与时间即可；如果多个节点在不同网络条件下持续出现相同提示，再查看服务方当前公告或支持页。不要把单次超时写成服务已经不可用，也不要在未核对前反复购买其他套餐。

显示连接成功但网页打不开时，先区分是所有网站都受影响、只有某一个应用受影响，还是仅特定网站受影响。也要确认断开客户端后，设备能否恢复普通网络访问。这个范围比一句“不能上网”更能帮助定位下一步。

系统代理、TUN 模式、DNS、分流规则和其他网络工具都可能改变结果，但不同客户端的设置名称和处理方式并不相同。不要照搬另一款客户端的截图或开关；应回到正在使用的客户端官方文档，按它的当前版本说明检查。

如果问题发生在选服务之前或付款之前，可先阅读机场怎么选的付款条件核对框架。

当你已经确认普通网络可用、使用的是当前客户端和当前订阅入口，并且多个节点在一段时间内重复出现同类错误时，可以联系服务方。提交的信息应足以复现问题，但不包含订阅链接、密码、验证码、支付凭据或完整配置。

一份简洁的支持记录可以包括：发生时间与时区、系统和客户端版本、错误原文、是刷新还是连接环节、受影响范围，以及是否在另一网络条件下复现。服务方给出的处理步骤也应以其当前页面或支持渠道为准。

机场订阅链接怎么导入？

从服务方当前账户页或帮助页复制完整链接，再按正在使用的客户端官方文档中的订阅添加入口导入。完成后刷新订阅，确认是否出现节点列表；不要公开链接或完整配置截图。

订阅导入失败，是不是订阅一定失效了？

不一定。可能是复制内容不完整、客户端不支持该格式、入口已变化、账户状态变化或临时网络条件不同。先从服务方当前入口和客户端支持范围开始核对。

机场节点超时怎么办？

先区分是单个节点还是多个节点出现超时，并确认普通网络、设备日期时间和客户端版本正常。记录发生时间、客户端版本和错误提示后，再查看服务方当前公告或支持页。

排查时可以把订阅链接发给别人看吗？

不建议。订阅链接和配置可能关联账户权限，应视为敏感信息。公开排查只提供不含链接的错误提示、时间和客户端版本即可。